Cuando usas tu banco a través de internet es interacción, porque hay intercambio de información y tus ordenes desencadenan acciones. Pero no hay participación como tal, pues el sistema es el que es y no cambia por tus acciones.

Cuando mandas una noticia a digg.com o a meneame.net, la web cambia tras tu participación. Tu aportación se suma y construye algo. Eso es participación.

En mi opinión la participación requiere de interacción, pero no al revés. Es decir, la participación es algo más amplio, que contiene a la interacción.

Cuándo se habla de interactivo y cuándo de participativo?

En el post no me refiero al tiempo en el sentido de “tiempos de respuesta” sino en el sentido de tempo, de compás, de ritmo. La interacción tiene mucho de peloteo entre sistema y usuario. Peloteo como en el ping-pong: ahora tú, ahora yo, ahora tú ahora yo. El diseño de interacción decide, precisamente, el ritmo de ese peloteo. No será igual en un proceso cerrado tipo wizard que en una home de un periódico. Los flujos de información son distintos, el ritmo de “peloteo” también.

Por eso digo que el manejo del tiempo es crucial.

Si quieres verlo más claro, piensa en los juegos, la interacción llevada al máximo. Hay juegos con un ritmo rápido (acción) y otros más lentos y tranquilos, tipo aventura gráfica. Con el diseño de webs o de soft pasa más o menos lo mismo.

Un saludo.